In jedem Wohnbereich arbeitet neben dem Pflegepersonal täglich eine Präsenzkraft. Diese übernimmt Tätigkeiten wie etwa die individuelle Zubereitung des Frühstücks und das Decken der Tische. Sie ist Ansprechperson für alle HeimbewohnerInnen, die sich in ihrem zentralen Wohnbereich aufhalten. Damit leistet die Präsenzkraft einen wesentlichen Beitrag zur Betreuung und das Pflegepersonal kann sich auf die Pflege der HeimbewohnerInnen in deren Zimmern konzentrieren. Zum Konzept der erweiterten Wohngruppen gehört auch, dass etwa die Angehörigen mit den BewohnerInnen in der Teeküche kleine Imbisse zubereiten oder Torten und Kekse backen können.